Condiciones generales
CONDICIONES GENERALES DE RESERVA
1. ACEPTACIÓN
La realización de cualquier reserva implica la aceptación completa de estas condiciones generales.
2. USUARIO
La persona que realiza la reserva debe ser mayor de edad y es responsable de la veracidad de la información proporcionada.
3. PAGO ANTICIPADO
El sistema requiere un pago de garantía mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria. La reserva está sujeta a la confirmación y aceptación del pago por la entidad bancaria.
4. RESERVA
La reserva se considera completa cuando el cliente recibe el correo electrónico de confirmación de la reserva, incluyendo su número de referencia único.
5. INFORMACIÓN
Toda la información proporcionada por el cliente se almacena en un servidor seguro. El acceso se limita exclusivamente al personal de reservas y se utiliza únicamente para gestionar la reserva y comunicar promociones u ofertas futuras.
6. OCUPANTES
El cliente solo puede alojar al número máximo de personas especificado en la descripción del apartamento y de acuerdo con la tarifa contratada.
7. LIMPIEZA
El apartamento se entregará al cliente en condiciones de limpieza. El cliente se compromete a dejar el apartamento razonablemente limpio, sin basura ni restos de comida.
8. EQUIPAMIENTO
El cliente se compromete a dejar el apartamento en las mismas condiciones en que lo encontró, preservando todos los muebles y equipamiento.
9. MODIFICACIONES
Nos reservamos el derecho de sustituir el apartamento reservado por otro de características similares o superiores en casos de fuerza mayor, como sobreocupación o defectos detectados después de la reserva. Estos cambios no supondrán coste adicional para el cliente.
10. DEPÓSITO DE GARANTÍA
El cliente debe proporcionar un depósito de garantía mediante tarjeta de débito o crédito antes del check-in, según lo especificado en la reserva. El depósito se reembolsará íntegramente hasta 7 días después del check-out, salvo que se detecten daños en el apartamento, muebles o equipamiento, o situaciones de suciedad extrema o basura. Los costes de restauración del apartamento se descontarán del depósito.
11. POLÍTICA DE CANCELACIÓN
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Para cancelaciones realizadas con más de 15 días de antelación, se devolverá el 100% del importe pagado.
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Para cancelaciones realizadas con 15 días o menos de antelación, no se realizará ningún reembolso.