CONDITIONS GÉNÉRALES DE RÉSERVATION

1. ACCEPTATION

La réalisation de toute réservation implique l’acceptation complète de ces conditions générales.

2. UTILISATEUR

La personne effectuant la réservation doit être majeure et est responsable de l’exactitude des informations fournies.

3. PRÉPAIEMENT

Le système exige un paiement de garantie par carte de crédit ou virement bancaire. La réservation est soumise à la confirmation et à l’acceptation du paiement par l’établissement bancaire.

4. RÉSERVATION

La réservation est considérée comme complète lorsque le client reçoit l’e-mail de confirmation de réservation, incluant son numéro de référence unique.

5. INFORMATIONS

Toutes les informations fournies par le client sont stockées sur un serveur sécurisé. L’accès est limité exclusivement au personnel des réservations et est utilisé uniquement pour gérer la réservation et communiquer les promotions ou offres futures.

6. OCCUPANTS

Le client ne peut accueillir que le nombre maximum de personnes indiqué dans la description de l’appartement et selon le tarif réservé.

7. NETTOYAGE

L’appartement sera livré au client dans un état de propreté satisfaisant. Le client s’engage à laisser l’appartement raisonnablement propre, sans déchets ni restes alimentaires.

8. ÉQUIPEMENT

Le client s’engage à laisser l’appartement dans le même état qu’à son arrivée, en préservant tous les meubles et équipements.

9. MODIFICATIONS

Nous nous réservons le droit de remplacer l’appartement réservé par un autre de caractéristiques similaires ou supérieures en cas de force majeure, telle qu’une sur-occupation ou des défauts détectés après la réservation. Ces changements n’entraîneront aucun coût supplémentaire pour le client.

10. DÉPÔT DE GARANTIE

Le client doit fournir un dépôt de garantie par carte de débit ou de crédit avant le check-in, selon le montant spécifié dans la réservation. Le dépôt sera intégralement remboursé dans les 7 jours suivant le check-out, sauf si des dommages sont constatés dans l’appartement, le mobilier ou les équipements, ou en cas de saleté excessive ou de déchets. Les frais de remise en état seront déduits du dépôt.

11. POLITIQUE D’ANNULATION

• Pour les annulations effectuées plus de 15 jours avant l’arrivée, 100 % du montant payé sera remboursé.

• Pour les annulations effectuées 15 jours ou moins avant l’arrivée, aucun remboursement ne sera effectué.