CONDIÇÕES GERAIS DE RESERVA

1. ACEITAÇÃO

A realização de qualquer reserva implica a aceitação completa destas condições gerais.

2. UTILIZADOR

A pessoa que realiza a reserva deve ser maior de idade e é responsável pela veracidade das informações fornecidas.

3. PAGAMENTO ANTECIPADO

O sistema exige um pagamento de garantia através de cartão de crédito ou transferência bancária. A reserva está sujeita à confirmação e aceitação do pagamento pela entidade bancária.

4. RESERVA

A reserva considera-se concluída quando o cliente recebe o e-mail de confirmação da reserva, incluindo o seu número de referência único.

5. INFORMAÇÃO

Todas as informações fornecidas pelo cliente são armazenadas num servidor seguro. O acesso é limitado exclusivamente ao pessoal de reservas e utilizado apenas para gerir a reserva e comunicar promoções ou ofertas futuras.

6. OCUPANTES

O cliente apenas pode acomodar o número máximo de pessoas indicado na descrição do apartamento e de acordo com a tarifa reservada.

7. LIMPEZA

O apartamento será entregue ao cliente em condições de limpeza adequadas. O cliente compromete-se a deixar o apartamento razoavelmente limpo, sem lixo ou restos de comida.

8. EQUIPAMENTO

O cliente compromete-se a deixar o apartamento nas mesmas condições em que o encontrou, preservando todos os móveis e equipamentos.

9. MODIFICAÇÕES

Reservamo-nos o direito de substituir o apartamento reservado por outro de características semelhantes ou superiores em casos de força maior, como sobreocupação ou defeitos detetados após a reserva. Estas alterações não implicarão custos adicionais para o cliente.

10. DEPÓSITO DE GARANTIA

O cliente deve fornecer um depósito de garantia através de cartão de débito ou crédito antes do check-in, conforme especificado na reserva. O depósito será integralmente reembolsado até 7 dias após o check-out, salvo se forem detetados danos no apartamento, nos móveis ou equipamentos, ou em situações de sujidade extrema ou lixo. Os custos de reposição do apartamento serão deduzidos do depósito.

11. POLÍTICA DE CANCELAMENTO

• Para cancelamentos efetuados com mais de 15 dias de antecedência, será devolvido 100% do valor pago.

• Para cancelamentos efetuados com 15 dias ou menos de antecedência, não haverá qualquer reembolso.